Wozu wir uns
verpflichtet haben.
Diese acht Zusagen sind Teil der Vertragsbedingungen. Die jeweilige Fundstelle steht direkt daneben.
Der Unterschied ist wichtig. Eine Zusage auf einer Seite lässt sich ändern, indem man die Seite ändert. Eine vertragliche Zusage nicht.
Die Festlegungen
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Wir können Ihren Betrieb nicht anhalten
Es gibt keine Vorrichtung, mit der wir die Software bei Ihnen unterbinden könnten — auch nicht bei offener Rechnung oder nach Vertragsende. Bestellannahme, Kasse und Backend bleiben verfügbar.
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Sicherheitsupdates in jeder Stufe
Sicherheitsupdates bleiben auch bei Zahlungsverzug verfügbar.
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Fällt unser Dienst aus, gilt Ihr letzter Stand
Unbefristet. Nur eine ausdrücklich als abgelaufen gemeldete Lizenz wirkt sich aus. Ist unser Server nicht erreichbar, läuft Ihre Installation mit dem zuletzt gespeicherten Prüfergebnis weiter.
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Fünf Angaben, und die stehen im Vertrag
Die Lizenzprüfung überträgt Lizenzschlüssel, eine bedeutungsfreie Kennung der Installation, das Produkt, die Version und ob sie produktiv ist. Keine Domain, keine Umsätze, keine Auftragszahlen — die reisen getrennt und werden nicht zusammengeführt, keine Daten Ihrer Kunden. Dieselben fünf Angaben sehen Sie im Kundencenter.
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Testsysteme kosten nichts
Eine Lizenz deckt eine produktive Installation und beliebig viele nicht-produktive. Produktiv ist, was dem laufenden Geschäft dient — nicht die Domain entscheidet und nicht der Server.
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Wir stufen Sie nicht hoch — das machen Sie selbst
Der Preis richtet sich nach der Zahl Ihrer Aufträge, nicht nach Ihrem Umsatz. Ihre Installation meldet sie einmal am Tag — eine Zahl je Monat, kein Betrag, kein Artikel, kein Kunde, die Aufzählung in § 10a ist abschließend. Denselben Stand sehen Sie im Kundencenter. Sie können die Meldung abstellen und die Stufe stattdessen einmal im Jahr erklären; die Software läuft davon unberührt weiter. Bis 50 Aufträge im Monat kostet sie nichts. Läuft mehr durch, als Ihre Stufe enthält, zahlen Sie die Aufträge darüber nach — eingestuft werden Sie deswegen nicht, und im Kundencenter steht die Zahl, ab der ein Wechsel günstiger wäre.
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Der Quelltext liegt bei, Ändern ist erlaubt
Für den eigenen Betrieb. An geänderten Stellen entfällt die Update-Garantie — wir sagen Ihnen vorher, wo. Weitergeben dürfen Sie ihn nicht.
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Ihre Daten kommen wieder heraus
Stammdaten und Belege lassen sich jederzeit in gängigen Formaten ausführen.
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Darauf können Sie sich berufen
Alle acht Zusagen stehen in den Vertragsbedingungen. Sie gelten damit auch dann, wenn eine Werbeseite geändert oder entfernt wird.
Fragen zu einer Zusage oder ihrer Fundstelle klären wir vor Ihrem Vertragsabschluss.
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